1. В течение гарантийного срока, покупатель вправе предъявить продавцу любые требования предусмотренные законом.
2. Весь товар принимается продавцом для устранения недостатков, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст. 20 п. 1 № 234-ФЗ от 25.10.07 г.
3. При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения техники в ремонте, согласно ст.20 п.3 «Закона о защите прав потребителей».
4. Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы.
5. Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей.
6. Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
8. Сроки гарантии, указанные в данном талоне могут отличаться от сроков гарантии заявленных производителем. Уточненные сроки гарантии, смотрите в документации производителя.
9. На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.
Обслуживание товара надлежащего качества не более 7 дней с момента покупки.
Совершив покупку в нашем магазине, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Вам через курьера, а после передачи товара в течение 7 дней. При совершении покупки непосредственно в магазине, Вы также можете обменять не подошедший Вам товар или расторгнуть договор купли-продажи в течение семи дней после совершения покупки. (Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»).
Обмен товара надлежащего качества может быть произведён, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, защитные пленки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) (Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»).
Напоминаем - при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара в магазин, вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности.
Денежные средства возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод – деньги вернутся на ваш банковский счет. В зависимости от способа оплаты, поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.
Обслуживание товара надлежащего качества не более 14 дней с момента покупки.
Если купленный Вами товар не подошел Вам по размеру, цвету, функциональным возможностям, наш магазин готов обменять Вам не подошедший товар.
Также обращаем Ваше внимание на то, что большинство товара из ассортимента, продаваемого в нашем магазине, относится к технически сложному товару и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации ( «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.»).
В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Если в вашем городе нет сервисного центра производителя вашего товара, то товар обслуживается в сервисном центре "ТД Элеком"
2. Весь товар принимается продавцом для устранения недостатков, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст. 20 п. 1 № 234-ФЗ от 25.10.07 г.
3. При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения техники в ремонте, согласно ст.20 п.3 «Закона о защите прав потребителей».
4. Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы.
5. Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей.
6. Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
- несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
- неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
- применения некачественных (не фирменных) расходных.
- внесения изменений в конструкцию изделия (товара), не предусмотренных заводом-изготовителем или ремонта не специалистами Сервисного центра;
- эксплуатации в среде, нарушающей требования: температура — от 10°C до 40°С, влажность — от 10% до 80% (конденсат не допускается), высота — не более 3км над уровнем моря;
- прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.
8. Сроки гарантии, указанные в данном талоне могут отличаться от сроков гарантии заявленных производителем. Уточненные сроки гарантии, смотрите в документации производителя.
9. На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.
Обслуживание товара надлежащего качества не более 7 дней с момента покупки.
Совершив покупку в нашем магазине, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Вам через курьера, а после передачи товара в течение 7 дней. При совершении покупки непосредственно в магазине, Вы также можете обменять не подошедший Вам товар или расторгнуть договор купли-продажи в течение семи дней после совершения покупки. (Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара»).
Обмен товара надлежащего качества может быть произведён, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, защитные пленки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) (Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»).
Напоминаем - при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара в магазин, вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности.
Денежные средства возвращаются тем способом, которым были внесены: если вы оплачивали по кредитной карте, сумма вернется на кредитную карту, если делали банковский перевод – деньги вернутся на ваш банковский счет. В зависимости от способа оплаты, поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.
Обслуживание товара надлежащего качества не более 14 дней с момента покупки.
Если купленный Вами товар не подошел Вам по размеру, цвету, функциональным возможностям, наш магазин готов обменять Вам не подошедший товар.
Также обращаем Ваше внимание на то, что большинство товара из ассортимента, продаваемого в нашем магазине, относится к технически сложному товару и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации ( «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.»).
В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Если в вашем городе нет сервисного центра производителя вашего товара, то товар обслуживается в сервисном центре "ТД Элеком"
Официальные сервисные центры производителей в г. Якутске:
1. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СТАБИЛИЗАТОРОВ, ИБП, СВАРОЧНЫХ ИНВЕРТОРОВ «RUCELF»
ООО «Сервисная компания-КТС»
г. Якутск, пер. Вилюйский, 8 тел. 35-33-35, 35-33-23
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс – выходной
2. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ТЕПЛОТЕХНИКИ «BALLU» «ELECTROLUX» «ZANUSSI»
ООО «ИНКО»
г. Якутск, ул. Автодорожная 13а, тел. +7 914 221-82-36, +7(4112) 35-75-21
Время работы: будни с 9-00 до 18-00, суббота с 10-00 до 15-00
3. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ИНСТРУМЕНТА «МАКИТА»
Магазин «Мир Инструмента», ИП Мамаев В.В.
г. Якутск, ул. Жорницкого 52, тел. 37-25-98
Режим работы: Пн-Сб с 9:00 до 18:00, Вс с 9:00 до 17:00
Магазин «Хозяин», ИП Необутов И.П.
г. Якутск, ул. Жорницкого 54, тел. 33-21-20
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 18:00
4. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НАСОСОВ «ДЖАМБО»
«ВостокТехТорг»
г. Якутск, ул. Автодорожная 25, тел. 25-70-19
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 9:00-15:00, вс – выходной.
5. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ГЕНЕРАТОРОВ «DENZEL»
ИП Гаев Е.И.
Якутск, ул. Субурусского, д. 11
+7 924 367-08-72, +7 924 767-21-41
Время работы: пн-сб: 10:00-18:00, вс-выходной